Versandrichtlinien
1. Versanddienstleister
Unsere Produkte werden mit DHL versendet.
2. Versandoptionen
Wir bieten folgende Versandarten an:
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Standardversand
-
Expressversand (nur innerhalb Deutschlands)
3. Versandgebiete
Wir liefern:
-
Innerhalb Deutschlands (Inland)
-
In Länder der Europäischen Union (EU)
4. Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Produktkategorie und Versandoption:
Zubehör (Kerzen-Set, Kerzenteller):
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Standardversand Inland: 2,90 €
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EU: 6,50 €
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Expressversand Inland: 15,00 €
Duftkerzen (White Gold, Black Diamond):
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Standardversand Inland: 7,69 €
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EU: 19,49 €
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Expressversand Inland: 18,50 €
Nachfüllpacks:
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Standardversand Inland: 4,19 €
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EU: 11,99 €
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Expressversand Inland: 15,00 €
Parfüm:
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Standardversand Inland: 4,19 €
-
EU: 11,99 €
-
Expressversand Inland: 15,00 €
Raumduft:
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Standardversand Inland: 7,69 €
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EU: 19,49 €
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Expressversand Inland: 18,50 €
Saisonale Kerzen:
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Standardversand Inland: 4,19 €
-
EU: 11,99 €
-
Expressversand Inland: 15,00 €
Kerzenbouquet:
Größe S:
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Standardversand Inland: 4,19 €
-
EU: 11,99 €
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Expressversand Inland: 15,00 €
Größe M, L, XL:
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Standardversand Inland: 7,69 €
-
EU: 19,49 €
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Expressversand Inland: 18,50 €
Kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von 99 € (gilt für Standardversand innerhalb Deutschlands).
Kostenlose Abholung vor Ort ist möglich – bitte kontaktiere uns vorab zur Terminvereinbarung.
5. Lieferzeit
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Standardversand (DHL): 2–4 Werktage
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Expressversand: 1–2 Werktage (nur Inland)
Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Zustellungsland variieren.
6. Rücksendung & Widerruf
Widerrufsfrist
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer*in.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
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Kerzen, die individuell nach deinen Wünschen gefertigt wurden (z. B. Farbe, Duft, Gravur)
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Teilnahme an Workshops, wenn der Termin weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn storniert wird
Rückgabeprozess:
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Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
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Du erhältst von uns alle Informationen zur Rücksendung.
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Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart.
Voraussetzung:
Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sein.
7. Unzustellbare Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtannahme oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Käufer in Rechnung zu stellen.
8. Hinweis zu Zollgebühren (EU)
Beim Versand innerhalb der EU fallen in der Regel keine Zollgebühren an. Sollte es dennoch zu zusätzlichen Gebühren oder Abgaben kommen, sind diese vom Käufer zu tragen.
9. Kontakt
Bei Fragen rund um Versand, Rückgabe oder deine Bestellung erreichst du uns unter: